Chính Sách Bảo Mật
lz88

01Dữ liệu cá nhân chúng tôi thu thập

1.1 Thông tin bạn cung cấp trực tiếp

Khi đăng ký và sử dụng lz88, bạn cung cấp cho chúng tôi một số thông tin nhất định. Dữ liệu này bao gồm nhưng không giới hạn ở những loại sau:

1.2 Dữ liệu thu thập tự động

Khi bạn truy cập và sử dụng lz88, hệ thống tự động ghi lại một số thông tin kỹ thuật để đảm bảo hoạt động bình thường của nền tảng và mục đích bảo mật:

• Dữ liệu thiết bị: Loại thiết bị, hệ điều hành, phiên bản trình duyệt, độ phân giải màn hình.
• Dữ liệu kết nối: Địa chỉ IP, nhà mạng (Viettel, Mobifone, Vietnamobile,...), múi giờ (GMT+7).
• Dữ liệu hành vi: Trang đã xem, thời gian truy cập, luồng điều hướng trong lz88.
• Dữ liệu cược: Lịch sử đặt cược, kết quả, số tiền giao dịch — cần thiết cho quản lý tài khoản và giải quyết tranh chấp.

1.3 Dữ liệu từ bên thứ ba

Trong một số trường hợp, lz88 có thể nhận thông tin từ các đối tác xác minh danh tính hoặc nhà cung cấp dịch vụ thanh toán (MoMo, ZaloPay, Vietcombank,...) nhằm xác nhận tính hợp lệ của giao dịch và danh tính người dùng.

02Mục đích sử dụng dữ liệu

lz88 chỉ sử dụng dữ liệu cá nhân của người dùng cho các mục đích đã được xác định rõ ràng và hợp pháp dưới đây. Chúng tôi không xử lý dữ liệu cho bất kỳ mục đích nào khác ngoài những gì được liệt kê:

1. Vận hành và cung cấp dịch vụ lz88: Tạo và quản lý tài khoản, xử lý giao dịch nạp/rút tiền, ghi nhận kết quả cược.
2. Xác minh danh tính và phòng chống gian lận: Thực hiện quy trình KYC, phát hiện và ngăn chặn hành vi gian lận, rửa tiền hoặc lạm dụng dịch vụ.
3. Hỗ trợ khách hàng: Xử lý khiếu nại, giải quyết tranh chấp và cung cấp hỗ trợ kỹ thuật khi người dùng cần.
4. Cải thiện sản phẩm: Phân tích dữ liệu tổng hợp (ẩn danh) để hiểu cách người dùng tương tác với lz88 và cải thiện trải nghiệm.
5. Thông báo dịch vụ: Gửi thông báo về tài khoản, giao dịch, thay đổi chính sách và các thông tin dịch vụ quan trọng.
6. Tuân thủ pháp lý: Lưu trữ và cung cấp dữ liệu theo yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền khi cần thiết.

03Chia sẻ và tiết lộ thông tin

3.1 Nguyên tắc không chia sẻ thương mại

lz88 không bao giờ bán, cho thuê, trao đổi hay chia sẻ vì lợi nhuận dữ liệu cá nhân của người dùng với bất kỳ bên thứ ba nào. Đây là cam kết pháp lý không thể nhượng bộ của lz88.

3.2 Chia sẻ trong phạm vi vận hành

lz88 có thể chia sẻ thông tin cần thiết với các bên sau trong khuôn khổ cung cấp dịch vụ:

• Nhà cung cấp game: PG Soft, Pragmatic Play, Evolution Gaming và các đối tác khác nhận dữ liệu tối thiểu cần thiết để vận hành game — không bao gồm thông tin tài chính đầy đủ.
• Nhà cung cấp thanh toán: MoMo, ZaloPay, VNPay, Vietcombank, Techcombank, BIDV và các đối tác thanh toán khác nhận thông tin giao dịch cần thiết để xử lý nạp/rút tiền.
• Đối tác xác minh danh tính: Các dịch vụ KYC được ủy quyền sử dụng dữ liệu để xác minh tính hợp lệ của giấy tờ tùy thân.
• Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: Các công ty cung cấp hạ tầng đám mây và dịch vụ bảo mật hoạt động dưới thỏa thuận bảo mật ràng buộc với lz88.

Tất cả bên thứ ba được lz88 chia sẻ dữ liệu đều ký kết thỏa thuận xử lý dữ liệu (Data Processing Agreement) đảm bảo họ bảo vệ thông tin theo tiêu chuẩn tương đương lz88.

3.3 Tiết lộ theo yêu cầu pháp lý

lz88 có thể tiết lộ thông tin khi nhận được yêu cầu hợp pháp từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền (như cơ quan điều tra, tòa án), hoặc khi việc tiết lộ là cần thiết để bảo vệ quyền và lợi ích hợp pháp của lz88 hay người dùng khác. Trong mọi trường hợp, lz88 chỉ cung cấp dữ liệu tối thiểu cần thiết theo phạm vi yêu cầu hợp pháp.

04Bảo mật và bảo vệ dữ liệu

lz88 đầu tư nghiêm túc vào hạ tầng bảo mật để bảo vệ dữ liệu người dùng khỏi truy cập trái phép, mất mát, tiêu hủy hoặc tiết lộ không được phép. Các biện pháp kỹ thuật và tổ chức được triển khai bao gồm:

4.1 Bảo mật kỹ thuật

• Mã hóa truyền dẫn: Tất cả kết nối đến lz88 sử dụng giao thức TLS 1.3 với chứng chỉ SSL 256-bit, đảm bảo dữ liệu trên đường truyền không thể bị đánh cắp.
• Mã hóa lưu trữ: Dữ liệu nhạy cảm (mật khẩu, thông tin tài chính) được mã hóa bằng thuật toán AES-256 trước khi lưu vào cơ sở dữ liệu.
• Tường lửa đa lớp: Hệ thống tường lửa ứng dụng web (WAF) và tường lửa mạng hoạt động song song để ngăn chặn tấn công.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: lz88 thực hiện kiểm thử thâm nhập (penetration testing) và đánh giá bảo mật ít nhất hai lần mỗi năm.

4.2 Kiểm soát truy cập nội bộ

• Chỉ nhân viên được ủy quyền mới có quyền truy cập dữ liệu người dùng, theo nguyên tắc "quyền truy cập tối thiểu" (least privilege).
• Mọi truy cập vào dữ liệu nhạy cảm đều được ghi lại trong nhật ký kiểm toán (audit log) và được giám sát định kỳ.
• Nhân viên lz88 được đào tạo bảo mật định kỳ và ký cam kết bảo mật thông tin người dùng.

05Cookie và công nghệ theo dõi

lz88 sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và đảm bảo hoạt động bình thường của nền tảng. Dưới đây là các loại cookie được sử dụng:

lz88 không sử dụng cookie quảng cáo của bên thứ ba hoặc pixel theo dõi từ mạng quảng cáo bên ngoài. Bạn có thể quản lý cookie thông qua cài đặt trình duyệt, tuy nhiên việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng lz88.

06Quyền của người dùng đối với dữ liệu cá nhân

lz88 tôn trọng và bảo đảm đầy đủ các quyền sau đây của người dùng liên quan đến dữ liệu cá nhân của họ:

07Thời gian lưu trữ và xóa dữ liệu

lz88 không lưu giữ dữ liệu cá nhân lâu hơn mức cần thiết. Thời gian lưu trữ được xác định dựa trên mục đích thu thập và các yêu cầu pháp lý hiện hành:

• Thông tin tài khoản đang hoạt động: Lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động trên lz88.
• Lịch sử giao dịch tài chính: Lưu trữ tối thiểu 5 năm kể từ ngày giao dịch theo yêu cầu về lưu trữ hồ sơ tài chính.
• Dữ liệu KYC: Lưu trữ trong 5 năm kể từ lần xác minh cuối cùng hoặc kể từ khi đóng tài khoản.
• Nhật ký truy cập và bảo mật: Lưu trữ 12 tháng để phục vụ điều tra bảo mật nếu cần.
• Lịch sử hỗ trợ và khiếu nại: Lưu trữ 3 năm kể từ ngày giải quyết cuối cùng.

Sau khi hết thời gian lưu trữ cần thiết, dữ liệu sẽ được xóa an toàn bằng các phương pháp không thể phục hồi. Dữ liệu đã ẩn danh hóa (không còn liên kết với danh tính cá nhân) có thể được giữ lại cho mục đích phân tích thống kê mà không giới hạn thời gian.

08Bảo vệ trẻ em và vị thành niên

Khi phát hiện một tài khoản có thể do người dưới 18 tuổi tạo ra, lz88 sẽ ngay lập tức khóa tài khoản, dừng mọi giao dịch và xóa toàn bộ dữ liệu liên quan. Cha mẹ hoặc người giám hộ phát hiện con em sử dụng lz88 có thể liên hệ ngay với đội ngũ hỗ trợ để yêu cầu xóa tài khoản và dữ liệu khẩn cấp.

lz88 triển khai các biện pháp kỹ thuật để phát hiện và ngăn chặn đăng ký của người dưới tuổi, bao gồm xác minh ngày sinh và đối chiếu với dữ liệu KYC. Tuy nhiên, người dùng cũng có trách nhiệm không chia sẻ thông tin đăng nhập với người thân dưới 18 tuổi.

09Cập nhật và thay đổi chính sách bảo mật

lz88 có quyền cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh những thay đổi trong cách chúng tôi xử lý dữ liệu, thay đổi pháp lý hoặc cải tiến dịch vụ. Khi có thay đổi quan trọng:

• Thông báo sẽ được gửi đến địa chỉ email đăng ký của người dùng ít nhất 14 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Thông báo nổi bật sẽ được hiển thị khi người dùng đăng nhập lz88 lần đầu sau khi chính sách được cập nhật.
• Ngày cập nhật mới nhất luôn được hiển thị rõ ràng ở đầu tài liệu này.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ lz88 sau ngày có hiệu lực của chính sách cập nhật được xem là sự chấp nhận chính sách mới. Nếu không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, người dùng có quyền đóng tài khoản và yêu cầu xóa dữ liệu trước ngày có hiệu lực.

10Liên hệ về vấn đề bảo mật và quyền riêng tư

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc việc lz88 xử lý dữ liệu của bạn, vui lòng liên hệ qua các kênh chính thức sau:

Xem thêm các trang chính sách liên quan: Điều khoản & Điều kiện · Chơi có trách nhiệm · Câu hỏi thường gặp